วิธีสั่งซื้อ/นโยบายเปลี่ยนคืนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยน – คืนสินค้า

1. ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า และปฏิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบปัญหาการจัดส่งสินค้าที่ผิดไปจากที่สั่งซื้อ เช่น ผิดรุ่น ผิดสีจำนวนไม่ครบ หรือสินค้าชำรุดเสียหาย เป็นต้น
2. บริษัทยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้าภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่ชำระเงิน จนถึงวันที่นำส่งคืนสินค้า และสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100%
3. ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีที่สินค้าถูกใช้งานแล้ว และลูกค้าต้องการเปลี่ยนใจโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณฑ์

ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้าประเภทต่อไปนี้

1. กลุ่มสินค้า Clearance ราคาพิเศษ (ลงท้ายด้วยเลข 4)
2. สินค้าที่มีระยะเวลาจำกัดในการใช้งาน เช่น ถ่านไฟฉาย เคมีภัณฑ์ อาหารและเครื่องดื่ม เป็นต้น
*การเปลี่ยนคืนสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดและไม่รับเปลี่ยน/คืนกรณีเปลี่ยนใจในกลุ่มสินค้าที่สงวนสิทธิ์ข้างต้น ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมดหากต้องการเปลี่ยน-คืนสินค้า
ช่องทางการเปลี่ยน-คืนสินค้า
หากพบปัญหาสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่อีเมลล์ order.pungklom@gmail.com หรือ Call Center 081-845-0120 ตั้งแต่เวลา 09.00 - 18.00 ของทุกวัน
จุดรับเปลี่ยน - คืนสินค้า: ร้านพุงกลม เมืองทองธานี
เงื่อนไขการจ่ายคืนค่าสินค้าและบริการ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าสินค้าและบริการ โดยจ่ายคืนตามประเภทของการชำระเงินเมื่อทางบริษัทได้รับสินค้าจากลูกค้าแล้วเท่านั้น ซึ่งจะดำเนินการคืนค่าสินค้าโดยวิธีการดังต่อไปนี้ :
จ่ายคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 7-14 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับคืน
จ่ายคืนวงเงินเข้าบัตรเครดิตของลูกค้า ภายใน 14 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับคืนและจะมีผลในรอบบัญชีถัดไปของบัตรเครดิต
กรณีลูกค้าชำระผ่านบัตรเดบิต ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 45 วันทำการ

 1. เลือกสินค้าที่ต้องการได้จากเมนู สินค้า 

 2. ค้นหาสินค้าที่ต้องการ จากพิมพ์คำค้นหา

 3. กด "สั่งซื้อสินค้า"

 4. สินค้าที่เลือกจะเข้าไปอยู่ในตะกร้าสินค้า โดยสามารถกด "ซื้อของต่อ" หรือ "ดำเนินการชำระเงิน

 5. เมื่อเลือกชำระเงิน คุณสามารถเลือกสั่งซื้อในแบบต่างๆ ได้ตามต้องการ
** หากทำการสมัครสมาชิกไว้ จะสะดวกในการไม่ต้องกรอกข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ ฯลฯ ในการสั่งซื้อครั้งต่อไป 

 6. กรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่ง - เลือกการชำระเงิน - เลือกรูปแบบการจัดส่ง

หลังจากกดปุ่มยืนยันการสั่งซื้อสินค้า แล้ว ลูกค้า สามารถเลือก วิธีการชำระเงินได้ 2 ช่องทาง

 1. ชำระเงินโดยการโอน

 2.ชำระบัตรเครดิต ผ่านระบบ GB Prime Pay (ไม่มีค่าธรรมเนียม)

 เมื่อทำรายการชำระราคาสินค้าสำเร็จ ลูกค้าจะได้รับ อีเมล ยืนยันการชำระเงิน

3. กดที่หน้า "แจ้งชำระเงิน" เพื่อกรอกข้อมูล รายละเอียด การชำระเงิน สินค้าจะถูกจัดส่ง ถูกต้องแน่นอน

** การรับประกันสินค้า

ในกรณีที่สินค้าชำรุดเสียหาย หรือได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ ทางร้านจะรับเปลี่ยนสินค้า **ภายในเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยทางร้านยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าที่เปลี่ยนให้ลูกค้าค่ะ

การเปลี่ยนสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นป้ายสินค้า หีบห่อสินค้า กล่องบรรจุสินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติ และสินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน

การจัดส่งสินค้า

• สินค้าจะจัดส่งให้หลังจากการแจ้งโอนเงิน หรือทำรายการชำระผ่านบัตรเครดิตสำเร็จ
• สินค้าจัดส่งทุกวัน จันทร์-เสาร์

 ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ

1. ไปรษณีย์ไทย ลงทะเบียน (2-5 วันทำการ)  EMS (1-2 วันทำการ)
2. Alpha Fast กทม. นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ ถึงวันถัดไป
   
3. KERRY ถึงวันถัดไป (พื้นที่ห่างไกลอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่ม)

Link ตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุ (แจ้งช่วงเย็นของวันจัดส่ง)

รับสินค้าด้วยตนเอง

ลูกค้าสามารถรับสินค้าด้วยตนเองที่ร้าน พุงกลม เมืองทองธานี เวลา 09.00 - 18.00น. 

ดูแผนที่ร้านพุงกลม

การจัดส่งด่วนพิเศษ ลูกค้าสามารถติดต่อเราโดยตรงทาง 081-845-0120 หรือ Line : @pungklom

1. ส่งด่วนใน กทม. นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ โดย Lalamove หรือ Line man (คิดตามระยะทางจากร้านพุงกลมเมืองทองธานี)
2. ส่งทางเครื่องบินโดย คาร์โก้นกแอร์ (ลูกค้าต้องชำระเงินเสร็จก่อนไฟลท์ที่ต้องการส่ง 5 ชั่วโมง) ไม่รับส่งสินค้าที่มีแบตเตอรี่